REZERVĂ
REZERVĂ

Conditii de cazare

Dragi oaspeți, vă mulțumim că ați ales MIDA Hotel, MIDA Apartments și MIDA BEACH Apartments!

Vă rugăm să vă familiarizați cu regulile de cazare:

1. Dispoziții generale

  • Aceste reguli au fost elaborate pe baza legislației bulgare actuale;
  • Hotelul „MIDA”, „MIDA Apartments” și „MIDA BEACH Apartments” garantează oaspeților lor protecția confidențialității informațiilor și datelor personale furnizate;
  • Administrația unităților de cazare poate înceta furnizarea de servicii acelor oaspeți care încalcă regulile și nu respectă politica acceptată.

2. Rezervări

2.1. Condiții de rezervare

  • Puteți face o rezervare pentru Hotelul MIDA, Apartamentele MIDA și Apartamentele MIDA BEACH într-unul din următoarele moduri:

    • scrie-ne pe e-mail: mida.obzor@gmail.com;

    • faceți rezervarea direct pe site-ul nostru www.mida.bg;

    • sunați la telefon: +359 884 716 555;

    • bun venit în zona de recepție.

  • În termen de 3 zile de la efectuarea rezervării, aceasta trebuie confirmată. În acest scop, este necesară un avans de 50% din valoarea rezervării.
  • Rezervările se păstrează până la ora 18:00, cu excepția cazului în care este specificată în prealabil o sosire târzie./ În cazul sosirii târzii, după ora 18:00, vă rugăm să ne informați./
  • Valoarea rezervării pentru Family Hotel „MIDA”, „MIDA Apartments” și „MIDA BEACH Apartments” depinde de prețul specific pentru un anumit tip de cameră, precum și de perioada de rezervare.
  • Depozitul este necesar ca confirmare a rezervarii si este o garantie pentru sejurul la Family Hotel „MIDA”, „MIDA Apartments” si „MIDA BEACH Apartments”.
  • Dacă în termen de 3 zile, după efectuarea rezervării, avansul nu a fost trimis în modurile specificate, unitatea de cazare își rezervă dreptul de a anula rezervarea.
  • Restul sumei totale a rezervării se plătește în numerar la recepția Family Hotel „MIDA”, „MIDA Apartments” și „MIDA BEACH Apartments”.
  • Dacă o rezervare este anulată, avansul nu este rambursabil.
  • La plecarea de la hotelul „MIDA”, „MIDA Apartments” și „MIDA BEACH Apartments” mai devreme decât rezervarea, suma plătită în avans nu se returnează.

2.2. Condiții de anulare

  • Anularea rezervării dvs. se poate face prin e-mail: obzor@gmail.com
  • În cazul anulării unei rezepteri confirmate cu pêve la 14 (paisprecece) zile înainte de a ajunge, clientul nu datorează penalități.
  • În cazul anulării rezervării cu mai puțin de 14 (paisprezece) zile înainte de check-in sau în caz de neprezentare în ziua check-inului, suma plătită în avans pentru rezervarea dumneavoastră nu va fi rambursată, iar rezervarea este considerat anulat.

3. Check-in și check-out

  • Oaspeții hotelului „MIDA” se fac check-in după ora 14:00 în ziua sosirii; daca poti fi cazat mai devreme, vei fi informat pe loc;
  • Oaspeții de la „MIDA Apartments” și „MIDA BEACH Apartments” sunt cazați după ora 15:00 în ziua sosirii; daca poti fi cazat mai devreme, vei fi informat pe loc;
  • la sosirea la hotelul „MIDA”, „MIDA Apartments” și „MIDA BEACH Apartments”, oaspetele este obligat să prezinte un document personal pentru înregistrare;
  • localul este eliberat până la ora 12:00; check-out târziu (între orele 12:00 și 16:00) este posibil numai după confirmarea din partea recepției și se percepe la tariful de 50% din prețul camerei respective, dacă doriți să vă prelungiți șederea, vă rugăm contactati receptia;
  • Pentru a evita cozile la checkout, vă rugăm să aranjați plata facturilor în avans;
  • Îndepărtarea proprietății hotelului (prosoape, cearșafuri, pături, vesela etc.) nu este permisă.

4. Mese (doar pentru hotel MIDA)

  • Micul dejun este servit în restaurantul hotelului de la 08:30 la 10:00
  • Mesele tip bufet sunt disponibile atunci când sunt mai mult de 10 persoane în hotel

5. Politica privind băuturile alcoolice

  • Hotelul nu oferă și nu servește alcool persoanelor sub 18 ani.

6. Politica de fumat

  • În conformitate cu legislația bulgară, fumatul este interzis în toate părțile interne ale hotelului MIDA, apartamentelor MIDA și apartamentelor MIDA BEACH, inclusiv: camere de oaspeți, zone publice și coridoare.
  • Oaspeții care nu respectă politica noastră vor fi amendați.
  • Zonele pentru fumat sunt distribuite în spațiile exterioare.

7. Camere de securitate

  • Pentru a asigura securitatea oaspeților noștri, Hotel „MIDA”, „MIDA Apartments” și „MIDA BEACH Apartments” sunt dotate cu sistem de supraveghere video care acoperă zonele publice;
  • Folosind serviciile MIDA Hotel, MIDA Apartments și MIDA BEACH Apartments, sunteți de acord cu supravegherea video.

8. Obiecte pierdute

Hotelul „MIDA”, „MIDA Apartments” și „MIDA BEACH Apartments” nu sunt responsabile pentru obiectele personale pierdute, deteriorate sau furate. În cazul obiectelor găsite, administrația se obligă să contacteze oaspetele și să trimită obiectul pierdut pe cheltuiala proprietarului. Articolele nerevendicate și nerevendicate în termen de trei luni vor fi aruncate.

9. Servicii de valet

9.1. Serviciu de menaj în hotelul „MIDA”

  • În camere se face curățenie zilnic între orele 8:00 și 14:00
  • Lenjeria de pat și prosoapele sunt schimbate la fiecare a treia zi a sejurului
  • În cazul în care ați pus un semn de Nu deranja și dacă aveți nevoie de ceva după ora 14:00, întrebați la recepție.

9.2. Servicii de menaj în „MIDA Apartments” și „MIDA Beach Apartments”

  • Lenjeria de pat și prosoapele sunt schimbate la cerere prealabilă sau la nevoie.
  • În cazul în care ați pus un semn de Nu deranja și, dacă aveți nevoie de ceva după ora 14:00, întrebați la recepție.

10. Reclamații, rambursări și daune

  • Orice comentarii sau reclamații privind șederea trebuie făcute la recepție sau la managerul hotelului sau apartamentelor în timpul șederii, astfel încât problema să fie rezolvată imediat.
  • Proprietatea din hotel sau apartamente trebuie utilizată conform scopului său și să nu fie deteriorată/distrusă; hotelul și apartamentele își rezervă dreptul de a taxa oaspeții pentru daune cauzate cu bună știință, din neglijență sau din imprudență.

11. Cazare cu animale de companie

  • Animalele de companie nu sunt permise în Hotelul MIDA, Apartamentele MIDA și Apartamentele MIDA BEACH

12. Parcare

Este disponibilă o parcare gratuită în aer liber. Nu este posibilă rezervarea în avans.

13. Asigurarea ordinii si sigurantei in hotel si apartamente

Este interzis:

  • fumatul în camere și în toate spațiile închise ale hotelului „MIDA”, „MIDA Apartments” și „MIDA BEACH Apartments” – în cazul unei încălcări, la factura camerei se va adăuga o taxă echivalentă cu 100 de euro – în BGN
  • predarea cheii/cardului camerei către terți
  • depozitarea in incaperi a materialelor si/sau a obiectelor periculoase pentru sanatatea si viata celorlalti
  • mutarea și mutarea de mobilier, vase, prosoape, cearșafuri, pături, perne etc.
  • încălcarea normelor general acceptate de comportament, niveluri de zgomot, comportament agresiv și/sau acțiuni care pun în pericol sănătatea și proprietatea altora
  • daune aduse proprietății hotelului
  • parcarea mașinilor la intrarea și ieșirea din hotel, precum și într-un mod care blochează traficul

14. Consecințe pentru încălcările politicii hoteliere

În cazul încălcării regulilor și politicilor hotelului și apartamentelor, conducerea poate recurge la anularea rezervării fără a fi răspunzătoare pentru rambursare sau despăgubire.
Se așteaptă ca toți oaspeții, angajații și reprezentanții operatorilor de turism să adere la această politică, iar conducerea hotelului și a apartamentelor își rezervă dreptul de a înceta șederea oricărei persoane sau persoane care comit încălcări ale acestei politici, inclusiv perceperea de taxe suplimentare (atunci când provoacă deteriorare, fumat în interior etc.).

Bucurați-vă de șederea dumneavoastră la MIDA Hotel, MIDA Apartments și MIDA BEACH Apartments!