Conditii generale pentru rezervari online

pe site-ul web al Mida Hotel, Mida Apartments și Mida Beach Apartments

REZERVARI SI CAZARE

Hotelul „Mida”, apartamentele „Mida” și apartamentele „Mida Beach” se angajează să asigure utilizarea serviciilor solicitate și plătite de client prin rezervare online, în întreaga lor cantitate și calitate conform datelor furnizate de client prin intermediul formular de rezervare pentru: numele clientului, perioada, numarul de nopti, numarul de adulti si copii, pretul pe noapte.

Câmpul „Informații suplimentare” din formularul de rezervare nu este obligatoriu pentru Hotel „Mida”, apartamentele „Mida” și apartamentele „Mida Beach”, iar toate dorințele clientului, completate în câmpul în cauză, vor fi satisfăcute dacă este posibil.

La rezervarea cu succes, se trimite o confirmare a rezervării prin e-mail, care conține toate detaliile rezervării, inclusiv prețul rezervării și modalitatea de anulare a rezervării.

PRETURI SI PLATA

Prețurile de pe site-ul Hotelului „Mida”, apartamentele „Mida” și apartamentele „Mida Beach” sunt în BGN (BGN), inclusiv TVA, taxa turistică și asigurări. Doar din motive de claritate și informare, suma poate fi afișată în alte valute în momentul rezervării. Suma totală datorată de client se calculează automat, în funcție de numărul de zile, prețul specific pentru un anumit tip de cameră, precum și perioada de rezervare.

La efectuarea rezervarilor online in scop de garantie este necesara achitarea sumei mentionate ca avans in formularul de rezervare si in confirmarea rezervarii din suma totala a rezervarii in momentul rezervarii, prin card de debit/credit.

În cazul în care detaliile completate incorect din partea dumneavoastră la rezervare, vă informăm că Hotelul „Mida”, apartamentele „Mida” și apartamentele „Mida Beach” își rezervă dreptul de a solicita o plată suplimentară în ziua check-in-ului.

Hotelul „Mida”, apartamentele „Mida” și apartamentele „Mida Beach” își rezervă dreptul de a modifica prețurile și ofertele speciale de pe site-ul său în funcție de cerere și de locurile libere disponibile în prezent. Pentru rezervarile deja efectuate, confirmate si platite, suma datorata nu se modifica, indiferent de noile oferte de pret prezentate.

ANULĂRI ȘI MODIFICĂRI LA REZERVĂRI

În cazul anulării, neutilizarii sau modificării unei rezervări online deja plătite de către client, Hotelul „Mida”, apartamentele „Mida” și apartamentele „Mida Beach” vor restitui suma plătită la cerere, percepând penalitatea corespunzătoare anunțată în condițiile de anulare anunțate în momentul rezervării și în confirmarea rezervării trimisă prin e-mail:

  • În cazul anulării unei rezervări confirmate cu până la 14 (paisprezece) zile înainte de sosire, clientul nu datorează penalități.
  • În cazul anulării rezervării cu mai puțin de 14 (paisprezece) zile înainte de check-in sau în caz de neprezentare în ziua check-inului, suma plătită în avans pentru rezervare nu va fi rambursată, iar rezervarea este considerat anulat.

În cazul rambursării unei sume plătite, toate costurile transferului (comisioane bancare și altele) sunt în contul clientului. Rambursările datorate anulării se fac în termen de 30 de zile în funcție de modalitatea de plată, sumele fiind rambursate doar în contul bancar din care au fost primite. Datele cardului dumneavoastră sunt folosite doar de banca intermediară și nu sunt stocate de noi.

TIPURI DE PLATI

Plata se poate face in 3 moduri diferite:

  1. Electronic cu card de debit sau de credit

Acceptăm plăți prin carduri Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic sau Maestro. Atunci când alegeți această metodă de plată, se deschide o pagină de plată a băncii noastre de service (DSK), unde introduceți detaliile cardului. Dacă sunteți înregistrat cu schemele de autentificare Verified by VISA sau MasterCard SecureCode, se deschide o pagină de autentificare a băncii emitente, unde introduceți parola de autentificare. În cazul unei tranzacții reușite, pe ecran este afișată o notă de tranzacție, pe care o imprimați sau o salvați.

Detaliile cardului dumneavoastră sunt folosite doar de banca intermediară și nu sunt stocate de noi.

Pentru a vă proteja de abuzuri atunci când plătiți cu cardul Visa sau MasterCard, aplicăm cele mai bune practici recomandate de organizațiile internaționale de carduri:

  • Securitatea la introducerea și transferul datelor cardului este asigurată prin utilizarea protocolului SSL pentru a cripta conexiunea dintre serverul nostru și pagina de plată a băncii noastre de service.
  • Autenticitatea cardului dumneavoastră este verificată prin introducerea unui cod de securitate (CVV2).
  • În plus, pentru a vă identifica ca deținător de card, serverul de plată e-commerce al băncii noastre de servicii acceptă schemele de autentificare ale organizațiilor internaționale de carduri – Verified by VISA și MasterCard SecureCode, în cazul în care sunteți înregistrat pentru a le utiliza.

În momentul rezervării online, sumele menționate vor fi retrase automat de pe cardul dumneavoastră la finalul procesului de plată.

Din punct de vedere al securității, suma maximă pentru plata cu cardul este de 10.000 BGN.

2. Prin transfer bancar

Plata sumei specificate trebuie efectuata cel mai tarziu in termenul indicat dupa rezervare (3 zile). După efectuarea plății, se recomandă trimiterea unei copii a documentului de plată către Hotel „Mida”, apartamente „Mida” și apartamente „Mida Beach”, și este obligatorie introducerea numărului de rezervare în motivul plății.

  1. În numerar, la recepția Hotelului „Mida”, apartamentele „Mida” și apartamentele „Mida Beach”.

IMPORTANT!

Dacă rezervarea pe internet nu este plătită în perioada specificată și o copie a documentului de plată nu este trimisă la plata prin transfer bancar, rezervarea dumneavoastră va fi anulată automat de sistemul de rezervare.

În cazul în care sunteți împiedicat să plătiți suma pentru o rezervare online deja efectuată, vă rugăm să ne anunțați prin e-mail: mida.obzor@gmail.com. În cazul nerespectării acestei condiții, Hotelul „Mida”, apartamentele „Mida” și apartamentele „Mida Beach” are dreptul de a solicita răspundere și penalități pentru rezervările efectuate și neplătite.

Vă rugăm să vă adresați întrebărilor legate de rezervările online la Hotelul „Mida”, apartamentele „Mida” și apartamentele „Mida Beach” la e-mail: mida.obzor@gmail.com sau sunați la: +359 884 716 555

DATE PERSONALE

Datele dumneavoastră personale sunt protejate conform legislației Republicii Bulgaria și sunt utilizate numai de departamentul de rezervări al Hotelului „Mida”, apartamentelor „Mida” și apartamentelor „Mida Beach”

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prin urmare, procesăm informațiile dumneavoastră exclusiv pe baza legii aplicabile, în special GDPR, Legea privind protecția datelor (PIPEDA) și Legea privind comerțul electronic (CETA).

Nu furnizăm date către terți, cu excepția software specializat de rezervare și procesatorul de plăți al furnizorului de servicii de plată (bancă, PayPal, ePay).

Dacă o comandă nu este finalizată, ștergem datele introduse pentru aceasta. Când o comandă este finalizată și un contract este încheiat de noi în baza art. 6, alin. 1, lit. (a) și (b) din GDPR, stocăm toate datele referitoare la raportul juridic până la expirarea perioadei prevăzute la art. 12 din Legea contabilității ( HH) termen de 10 ani.

Pentru a continua cu rezervarea, trebuie să declarați că ați citit și sunteți de acord cu aceste CONDIȚII GENERALE PENTRU REZERVAREA ONLINE A ХMida Hotel, Mida Apartments și Mida Beach Apartments

POLITICA DE COOKIE

Pentru a ne asigura că primiți cele mai relevante informații și cel mai bun serviciu atunci când vizitați platforma noastră, folosim așa-numita cookie-uri Ele ne ajută pe noi (și pe alți terți autorizați) să vă oferim o experiență personalizată atunci când utilizați serviciile noastre, să le îmbunătățim și să vă oferim conținut mai relevant.

Pentru a ne asigura că înțelegeți de ce folosim cookie-uri, am pregătit această Politică privind cookie-urile – vă va spune ce tehnologii folosim, ce fac acestea și ce opțiuni aveți în legătură cu utilizarea lor.

Detalii companie:

Firma: „GALIANI 18” EOOD

Adresa: Ruse 7000

Strada „Studentska” #12, intrarea 2, etaj 5, apartament 13

EIK BG205294547

E-mail: mida.obzor@gmail.com