Общи условия за онлайн резервации

на сайта на хотел „Мида”, “Мида” апартаменти и “Мида Бийч” апартаменти

РЕЗЕРВАЦИИ И НАСТАНЯВАНЕ

Хотел „Мида”, “Мида” апартаменти и “Мида Бийч” апартаменти се задължават да осигурят ползването на услугите, заявени и платени от клиента по онлайн резервация, в пълното им количество и качество според предоставените от клиента чрез бланката за резервация данни за: име на клиента, период, брой нощувки, брой възрастни и деца, цена за нощувка.

Полето “Допълнителна информациа” в бланката за резервация няма задължителен характер за Хотел „Мида”, “Мида” апартаменти и “Мида Бийч” апартаменти и всички желания на клиента, попълнени във въпросното поле, ще бъдат удовлетворени при възможност.

При успешна резервация се изпраща потвърждение за резервация по е-майл, където са посочени всички детайли за резервацията включително цена за резервация и начина на анулиране на резервацията.

ЦЕНИ И ЗАПЛАЩАНЕ

Цените в интернет страницата на Хотел „Мида”, “Мида” апартаменти и “Мида Бийч” апартаменти са в лева (BGN), с включени ДДС, туристически данък и застраховка. Единствено с цел нагледност и информация, при резервиране сумата може да бъде показана и в други валути. Общата дължима сума от клиента се калкулира автоматично, в зависимост от броя дни, конкретната цена за определен тип стая, както и от периода на резервация.

При извършване на онлайн резервации с цел гаранция е необходимо да се заплати сумата обявена като депозит в бланката за резервации и в потвърждението за резерваци от общата сума на резервацията в момента на резервирането, чрез дебитна/кредитна карта.

В случай на неправилно попълнени детайли от Ваша страна при резервация Ви уведомяваме, че Хотел „Мида”, “Мида” апартаменти и “Мида Бийч” апартаменти си запазва правото да изиска допълнително заплащане в деня на настаняване.

Хотел „Мида”, “Мида” апартаменти и “Мида Бийч” апартаменти запазва правото си да променя цените и специалните оферти в интернет страницата си в зависимост от търсенето и наличните към момента свободни места. При вече направени, потвърдени и платени резервации дължимата сума не се променя, независимо от представените нови ценови оферти.

АНУЛАЦИИ И ПРОМЕНИ ПО РЕЗЕРВАЦИИТЕ

В случай на анулиране, неизползване или промяна на вече платена онлайн резервация от страна на клиента Хотел „Мида”, “Мида” апартаменти и “Мида Бийч” апартаменти възстановява при поискване заплатената сума, като начислява съответната неустойка обявена в условията за анулиране обявени при резервиране и в потвърждението за резервация изпратено по е-мейл:

При анулация на потвърдена резервация до 14 (четиринадесет) дни преди пристигане, клиентът не дължи неустойка.
При анулация на резервацията в срок по-кратък от 14 (четиринадесет) дни преди настаняването или в случай на неявяване в деня на настаняването, сумата платена предварително по резервацията няма да бъде възстановена, а резервацията се счита за анулирана.

При възстановяване на заплатена сума всички разходи по превода (банкови такси и други) са за сметка на клиента. Възстановяването на суми поради анулация се извършва в 30 дневен период в зависимост от начина на плащане, сумите се възстановяват само и единствено към банковата сметка, от която са получени. Данните за Вашата карта се използват само от банката посредник и не се съхраняват от нас.

ВИДОВЕ ПЛАЩАНИЯ

Разплащането може да се осъществи по 3 различни начина:

По електронен път с дебитна или кредитна карта

Приемаме заплащания с карти Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic или Maestro. При избор на този метод за плащане се отваря платежна страница на обслужващата ни банка (ДСК), където въвеждате данните на Вашата карта. Ако сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode, се отваря автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация. При успешна трансакция на екран се визуализира трансакционна бележка, която разпечатвате или запазвате.

Данните за вашата карта се използват само от банката посредник и не се съхраняват от нас.

За да ви предпазим от злоупотреба при плащане с вашата Visa или MasterCard карта, ние прилагаме най-добрите практики, препоръчани от международните картови организации:

Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка.
Автентичността на Вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2).
В допълнение, за идентифицирането Ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации – Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.

В момента на онлайн резервирането споменатите суми ще бъдат автоматично изтеглени от Вашата карта при приключване на процеса на плащане.

От гледна точка на сигурност максималната сума за плащане с карта е 10 000 лева.

2.Чрез банков трансфер

Плащането на определената сума трябва да се извърши най-късно в посочения след резервирането срок (3 дни). След осъществяване на плащането е препоръчително да се изпрати копие от платежния документ на Хотел „Мида”, “Мида” апартаменти и “Мида Бийч” апартаменти като задължително се впише резервационният номер в основанието за плащане.

В брой, на рецепцията на Хотел „Мида”, “Мида” апартаменти и “Мида Бийч” апартаменти

ВАЖНО!

Ако интернет резервацията не бъде платена в указания срок и при плащане по банков път не е изпратено копие от документа за плащането, Вашата резервация ще бъде автоматично анулирана от резервационната система.

В случай, че сте възпрепятствани да платите сумата за извършена вече онлайн резервация, моля уведомете ни на e-mail: mida.obzor@gmail.com. При неспазване на това условие Хотел „Мида”, “Мида” апартаменти и “Мида Бийч” апартаменти е в правото си да търси отговорност и неустойки за извършени и неплатени резервации.

Моля, адресирайте Вашите въпроси, свързани с онлайн резервации в Хотел „Мида”, “Мида” апартаменти и “Мида Бийч” апартаменти до e-mail: mida.obzor@gmail.com или позвънете на телефон: +359 884 716 555

ЛИЧНИ ДАННИ

Вашите лични данни са защитени съгласно законодателството на Република България и се използват единствено от резервационния отдел на Хотел „Мида”, “Мида” апартаменти и “Мида Бийч” апартаменти

Защитата на личните Ви данни ни е важна. Затова обработваме Вашата информация изключително въз основа на приложимото законодателство, конкретно GDPR, Закона за защита на лични данни (ЗЗЛД) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).

Не предоставяме данни на трети лица, с изключение специализран софтуер за резервации и на обработващия плащането доставчик на платежни услуги (банка, PayPal, ePay).

При незавършена поръчка изтриваме въведените по нея данни. При завършена поръчка и изпълнен от наша страна договор на основание чл. 6, ал. 1, букви (а) и (б) от GDPR съхраняваме всички данни по правоотношението до изтичане на предвидения в чл. 12 от Закона за счетоводството (ЗСч) 10-годишен срок.

За да продължите с резервацията, е необходимо да декларирате, че сте запознат и съгласен с настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ОНЛАЙН РЕЗЕРВАЦИИ НА Хотел „Мида”, “Мида” апартаменти и “Мида Бийч” апартаменти

ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ

За да сме сигурни, че получавате най-подходящата информация и най-доброто обслужване, когато посещавате платформата ни, ние използваме т.нар. “бисквитки” (cookies). Те ни помагат (както и на други упълномощени трети лица) да Ви осигурим персонализирано преживяване при използване на услугите ни, да ги подобряваме и да Ви предоставяме по-релевантно съдържание.

За да сме убедени, че разбирате защо използваме “бисквитки”, сме подготвили тази Политика за бисквитките – от нея ще се информирате какви технологии използваме, какво правят те и какъв избор имате във връзка с употребата им.

Фирмени данни:

Фирма: „ГАЛИАНИ 18“ ЕООД

Адрес: гр. Русе 7000

ул. “Студентска” №12, вх.2, ет.5, ап.13

ЕИK BG205294547

Електронна поща: mida.obzor@gmail.com